T茅l茅phone bloqu茅

bgruiz2003 Membre

1POSTS

il y a 3 ans

Bonjour.

J'ai inscrit mon t茅l茅phone sur Sajalni il y a 4 jours et il est toujours bloqu茅. Je n'arrive pas 脿 avoir de r茅ponse sur les 2 num茅ros qu'on m'a donn茅s pour les contacter, 脿 savoir, *** et ***. Personne ne r茅pond et mon op茅rateur me dit qu'il ne peut rien faire!!!!!!

Quoi faire svp?

Mod茅r茅 par Mickael 3 years ago
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momo4950 Membre actif

65POSTS

il y a 3 ans

Bonjour

attendre鈥� il faut faire la demande d'inscription le plus t么t possible pour 茅viter d'锚tre bloqu茅. On a 1 mois pour faire cette demande.

Cordialement

1 membre a r茅agi 脿 ce message

bdcq Contributeur

120POSTS

il y a 3 ans

Bonjour,

Je reviens d'un mois pass茅脿 Djerba. Quand j'ai achet茅 une carte SIM tunisienne, j'ai constat茅 que je n'茅tais pas autoris茅脿 l'utilis茅, Renseignements pris j'ai rempli le formulaire sur le site Sajalni pour prouver mon achat "officiel" chez Swisscom (je suis suisse). Le d茅lai mentionn茅 pour leur r茅ponse/d茅blocage est au maximum de 3 jours. Apr猫s, quatre jours 脿 attendre, bingo, j'ai pu utiliser mon mobile sur le r茅seau tunisien.

Pour la petite histoire, ce blocage se fait sur des mod猫les de mobiles assez r茅cent ou d'une certaine gamme. Avec un appareil d'ancienne g茅n茅ration, Samsung 7, par exemple, je n'ai pas eu besoin de faire d茅bloquer la carte SIM, d'entr茅e j'ai pu l'utiliser. C'est avec le Samsung S21+ 5G, que j'ai d没 effectuer la proc茅dure...

Momo4950 a raison, prendre son mal en patience...

PS: il faut bien indiqu茅 toutes les donn茅es demand茅es, particuli猫rement la/les r茅f茅rences IMEI. Vous pouvez contr么ler si elles ont bien 茅t茅 enregistr茅es (toutes les donn茅es), sur le PDF re莽u dans votre messagerie apr猫s l'envoi du formulaire en ligne.