天美麻豆

Bonjour,

鈥� En mai, j'ai re莽u le SMS (ci-dessous) m'indiquant que je n'avais plus acc猫s au site web de la Kasikorn...

鈥� Le jour o霉 je me suis rendu 脿 la banque, la plupart des clients rencontraient le m锚me probl猫me...

鈥� J'y suis rest茅 au moins une heure car le guichetier avait des difficult茅s 脿 scanner mon passeport avec sa tablette...

鈥� Il m'a expliqu茅 que certains passeports fran莽ais et allemands ne passaient pas toujours dans leur scanner, sans en pr茅ciser la raison...

Mais qu'en ao没t, ils disposeraient d'un nouveau logiciel pour r茅soudre ce type de probl猫me, sans donner plus de d茅tails...

鈥� 脌 la banque, apr猫s une longue conversation avec le service client en ligne, ils ont r茅ussi 脿 enregistrer mon nouveau passeport, puis ils ont pris des photos de moi en tournant la t锚te dans diff茅rentes positions, etc...

鈥� Trois jours apr猫s l'enregistrement, j'ai re莽u un courriel m'invitant 脿 t茅l茅charger l'application Kasikorn, o霉 je devais effectuer une reconnaissance faciale lors de la premi猫re utilisation. Concernant l'application鈥�

鈥� Si je laisse mon abonnement antivirus ou Kaspersky VPN install茅 sur mon t茅l茅phone, l'application Kasikorn m'affiche un message m'indiquant que je ne peux pas l'ouvrir鈥�

鈥� M锚me en d茅sactivant le VPN ou en le configurant pour la Tha茂lande, impossible d'ouvrir l'application Kasikorn鈥�

La solution a 茅t茅 de d茅sinstaller mon antivirus et mon VPN pour pouvoir utiliser l'application鈥�

鈥� L'application m'a m锚me demand茅 l'autorisation d'acc茅der 脿 ma localisation鈥�

鈥� J'ai l'impression que je n'ai plus acc猫s au site web et que je dois uniquement utiliser l'application鈥� Fonctionnerait-elle en dehors de la Tha茂lande (peut-锚tre pas)鈥�

聽 ** Voici le message (SMS) de la Kasikorn, que j ai recu le 15 mai**

脌 compter de mai 2026, l'acc猫s au site web K BIZ et l'approbation des transactions n茅cessiteront l'application K BIZ. Veuillez vous rendre dans une agence KBank muni(e) de votre passeport, de votre livret bancaire et de ce SMS afin de v茅rifier votre identit茅 et d'enregistrer votre visage. Vous pourrez ensuite t茅l茅charger l'application K BIZ via l'App Store ou le Play Store et l'activer.

P.S. :

Je n'ai pas de r茅ponse pour les autres banques (ce qui correspond plutot, 脿 votre question initiale)...

Bonjour thailandechonburi,

merci pour ces pr茅cisions. Ca me donne une id茅e de la proc茅dure compl猫te. J'ai l'appli K-Biz mais bien entendu je ne peux pas me connecter puisque je n'ai pas fait la proc茅dure de reconnaissance faciale. Il faudra bien que je trouve une occasion pour aller sur place mais avant聽 je dois valider avec eux que cela fonctionnera depuis l'茅tranger.

Jusqu'脿 pr茅sent je recevais juste un code (OTP) sur mon t茅l茅phone thai, que j'ai conserv茅 rien que pour 莽a.

Cdt

# Suite:

Ils en parlent 茅galement ou posent des questions 脿 propos du meme sujet sur ce lien :

# Pour plus d'informations, j'ai re莽u ce courriel le 6 mai :

[ Enhance the security of your BIZ website access with an additional layer of identity verification via K BIZ App ]

鈼�

鈼� Traduction (Googol Lens)

Pour info, sur l'appli de la Bangkok Bank et pour les virements importants, il faut 茅galement passer par la reconnaissance faciale

@aval91 Bonjour, j鈥檃i fait la reconnaissance faciale sur place, j鈥櫭﹖ais en France le mois dernier, l鈥檃pplication fonctionne sans probl猫me.

@louisgarnier

Merci beaucoup pour l'info 馃憤

En effet, la reconnaissance faciale via smartphone se g茅n茅ralise ..., et BKK Bank l'applique d茅j脿 pour des d茅marches qui demandaient l'envoi d'un SMS , qui lui n'a rien de s茅curis茅 avec le Sim Swapping.

Krungsri a 茅vinc茅 son appli PC pour n'avoir que l'appli Smartphone. Je n'ai pas vu de reconnaissance faciale encore.

Par contre, cette reconnaissance faciale devrait pouvoir se faire a distance, comme le font d'autres soci茅t茅s (trading, etc...). Mais cela n茅cessite un soft cote banque et une camera assez performante cote client.

Pour votre probl猫me, le fait d 锚tre a distance, je ne vois pas comment le r茅soudre a part donner procuration officielle et reconnue par la banque pour qu'une personne de confiance puisse acc茅der a votre compte. Ou bien, communiquer avec聽 Kasikorn. Il pourrait exister, comme en France, des d茅rogations (exemple, personne trop 芒g茅es, sans smartphone) au cas par cas pour d茅panner peut-锚tre temporairement. Bonne chance

Ou un vpn...

Cela ne co没te que quelques euros chaque mois.

@JB1975

Le VPN ne va malheureusement pas r茅soudre son probl猫me primaire, qui est qu'il doit passer dans une agence s'il n'obtient pas de d茅rogation ou autres moyens fournis par la banque afin d'enregistrer son visage sur leurs serveurs "s茅curis茅s" .

Dans un deuxi猫me temps, il doit 锚tre possible une fois la reconnaissance valid茅e, de se servir de cette application n'importe ou dans le monde, c'est l'avantage par rapport a un SMS qui quelquefois ne sera envoy茅 que sur une puce Tha茂 (donc "roaming" ou itin茅rance activ茅e etc...)

@khunphil

J'ai la chance de voyager r茅guli猫rement, je vais devoir faire un d茅tour par la Thailande, ce qui n'est pas pour me d茅plaire (pas venu depuis bient么t 2 ans).

Effectivement, jusqu'脿 pr茅sent j'茅tais oblig茅 de garder une carte sim thai pour recevoir les OTP par SMS. Ca marchait tr猫s bien mais je suis oblig茅 de recharger la carte SIM tous les mois de 20THB.

Cdt