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Bonjour

Il est possible que votre localisation au Portugal ait été remarquée et bloquée, essayez cette option  ,sinon  peut être un vpn .

Il y a des changements entre les quatres fournisseurs d'accès, mais je ne sais plus qui a racheté quelle partie de qui ,effet collatéral ?

Perso j'utilise woo  avec la carte sim sur le routeur ,je ne peux téléphoner qu'avec WhatsApp mais ça me suffit amplement .

10 €/ mois .

Cordialement

Pour activer un Pass Sosh avant votre voyage à l'étranger, c'est très simple :

1

connectez-vous à votre espace client ou à l'application MySosh ;

2

dans « Offres et options », sélectionnez « Votre offre à l'étranger » ;

3

choisissez votre destination et le Pass adapté.

@Moetai

Bonjour Moetai

Malheureusement je ne peux plus accéder à l'application MySosh

J'ai pu accéder à Mail Orange et correspondu avec une personne et non plus n’as pas trouvé de solution pour l’instant pas de solutions !

Cordialement Daniel

@gennecomporta

Bonjour,

Essayez de voir du côté de leur forum :

Cordialement,

Mars60.

Bonjour

Avez vous tenté l'accès par quelqu'un en France.

Êtes vous toujours joignable par ce téléphone

Votre abonnement est il à jour

Avez vous redémarré votre tablette .

Un signalement au service de la concurrence et des prix ,ou le nom actuel de ce service,peut aider aussi si leur aide en ligne continue à patiner .

Cordialement

@gennecomporta

Bonjour,

Si vous avez modifier votre pays de résidence dans les" paramètres compte utilisateur" de la tablette exemple pays Portugal, il probable que l'accès à l'application soit fermé. L'accès aux applications est conditionnées aux droits par pays.

Il faut rétablir les paramètres sur France .

slts

Dom

Bonjour Domi

Je n'ai pas touché aux paramètres compte  utilisateur

Et je ne peux plus accéder à mon compte Sosh

Par contre je reçois les factures d’abonnement du portable

Mais impossible d’ouvrir mon compte

Cordialement Daniel

Bonjour

Essayez avec un vpn de vous faire croire en France ....

Cordialement

@gennecomporta

Bonjour,

si l’application est installée, avez vous essayé l’aide en ligne.

par chat j’ai échangé en direct avec une personne de Sosh.

peut-être une piste ?

slts