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Bonjour,

D'après ce que je comprends , ils ont votre carte bleue?  De plus , on a l'impression qu'ils vivent chez vous ! A votre place, j'enverrai quelqu'un pour changer la serrure et je ferai opposition à la carte ; la clim est à mon avis, une excuse, même si elle ne fonctionne sans doute plus . Il faudrait sans doute arrêter l'hemmoragie dans un premier temps, en les virant.  , Je peux demander à un ami français qui a une société de conciergerie , mais qui est du côté de Portimão, donc je ne sais pas si il voudrait se déplacer jusqu'à Olhão. Je peux lui demander si vous n'avez trouvé personne à proximité.

Cordialement

C'est une situation très délicate et urgente.

1. Actions immédiates de protection financière et juridique

1. Contactez immédiatement votre banque au Portugal pour bloquer les cartes et révoquer toute autorisation de prélèvement.

1. Exiger une documentation écrite : Demandez par courriel la liste détaillée de toutes les réservations reçues, les justificatifs des frais payés et des factures avec NIF (Numéro d'Identification Fiscale) relatives à toute réparation ou achat d'équipement de climatisation.

1. Risques fiscaux au Portugal : Au Portugal, les commissions non déclarées et l'absence d'émission de factures dans le système e-fatura de l'Administration Fiscale (AT) peuvent entraîner de lourdes amendes pour le titulaire de la licence d'Alojamento Local (AL).

2. Vérification de l'état du bien et de la climatisation

Pour confirmer l'état réel des climatiseurs sans dépendre de la parole des gestionnaires actuels, le plus sûr est de faire appel à un technicien indépendant local :

Techniciens Climatisation:

Nuno Clima - Ar Condicionado e Refrigeração

Il y a ici beaucoup d'entreprises spécialisées dans les réparations à domicile. Certaines s'occupent de la climatisation.

Solicitador Local : Si vous avez besoin de quelqu'un pour entrer dans le logement, faire un inventaire photographique et récupérer les clés, un solicitador local à Olhão (juriste de proximité) peut agir légalement en votre nom au moyen d'une procuration.

Gouveia & Saúde (Sociedade de Solicitadores):

Encosta do Brejo, Praceta Cristóvão Falcão, nº 4, Loja B, 8700-274 Olhão

+351 969 879 589

Amélia Diogo - Solicitadora

Tv. do Comércio, 3, 1.o andar, sala 3, 8700-541 Olhão

+351 917 628 038

3. Sociétés professionnelles de gestion d'AL à Olhão et Sotavento

Société spécialisée dans la gestion d'AL dans la municipalité d'Olhão et à Faro. Elle se distingue par un portail propriétaire transparent en temps réel et un accompagnement local réactif.

Société basée directement à Olhão avec une assistance disponible en 4 langues (dont le français). Elle propose une gestion complète des locations de vacances, le nettoyage, la maintenance technique ainsi qu'un suivi financier et comptable clair.

Implantée à Olhão et Fuseta, cette équipe assure un suivi personnalisé pour les propriétaires expatriés ou résidant à l'étranger, incluant la gestion technique de l'appartement et l'assistance administrative.

Équipe locale à Olhão proposant une assistance multilingue. Elles prennent en charge la gestion intégrale du bien, le suivi des réparations et les déclarations légales obligatoires (AIMA/taxe de séjour).

Société spécialisée dans la gestion locative saisonnière en Algarve, très axée sur le marché francophone. Gestion intégrale 100 % clé en main (check-in/check-out, ménage, maintenance technique, suivi comptable AL et bilans financiers rédigés en français).

Gestion complète des annonces sur Airbnb/Booking, rapport mensuel transparent, entretien technique du bien et coordination comptable locale.

@Dali2168

Je vous remercie beaucoup pour l’intérêt que vous portez aux nombreux soucis que j’ai actuellement.

Mais ma situation est un peu plus compliqué car pour l’instant ils payent pour moi différentes taxes, essaient aussi depuis 2022 de voir comment faire pour être reconnu résidant français et non plus portugais, donc ma carte leurs permet d’avoir des renseignements auprès d’un expert comptable.

D’autres parts avant je n’avais aucun problème avec la banque BPI pour faire des transferts afin de continuer malheureusement à payer l’IRS, ainsi que les assurances et tous les frais divers pour accueillir correctement les vacanciers. Je consulte mon annonce sur le site Booking et il y a bien des réservations et jusqu’à présent tout ce passait très bien

Mais cette année c’est une catastrophe et ils savent que je suis complètement dépendante d’eux. Ils ont aussi un appartement à proximité du mien dans la même copropriété.

Et d’ailleurs même si je ne suis pas sûre qu’ils travaillent surtout lui car il est en train de toucher un gros héritage mais ils m’ont déjà menacé auparavant alors que j’avais beaucoup de réservations en cours de me débrouiller toute seule sachant que je ne pourrai pas venir sur place à cause de mon traitement contre la douleur qui m’épuise totalement.

Si à tout hasard votre ami de Portimao qui gère une conciergerie connaissait un collègue ou une conciergerie sérieuse en Algarve, je me sentirais bien plus rassurée de faire travailler des professionnels

Encore une fois un grand Merci pour votre réponse

Bien amicalement

Genevieve

@JohnnyPT

Je vous remercie beaucoup pour l’intérêt que vous portez à ma situation, mais comme je viens de l’évoquer pensant que mon message avait été envoyé en MP pour l’instant je suis vraiment dépendante de mes voisins qui au début ont correctement géré mes locations.

Par contre je suis très intéressée par les différents services de gestion locatives que vous avez eu la gentillesse de m’énumérer, ne parlant pas le portugais et ayant de nombreuses démarches administratives et comptables à effectuer au Portugal j’aimerais avoir votre avis sur les sociétés à contacter en priorité et même s’il y a occasionnellement des surplus financiers pour certaines démarches notamment mon statut de résidente en France, je vous avoue que ce serait un énorme soulagement pour moi d’avoir des personnes compétentes dans la gestion locative et dans toutes les démarches administratives.

J’ai regardé les avis de mon appartement sur le site Booking et il y a effectivement des remarques concernant la climatisation qui ne fonctionne pas et au mois de mars j’ai eu un commentaire épouvantable avec des photos disant que mon appartement était dans un état d’insalubrité inimaginable et que les personnes qui avaient réservées 18 jours ont dû quitter l’appartement bien avant la fin de leur séjour. Il m’ont mis une note de 2 sur 10 .

Je peux vous dire que cela m’a fait un choc car les autres années tous les vacanciers étaient ravis de leurs séjours et ma note moyenne était toujours supérieur à 9 sur 10 .

Je ne souhaite plus qu’ils s’occupent de mon appartement dès que j’aurai trouvé une société capable de prendre les choses en mains, mais malgré tout je préfère que cette rupture soit courtoise car les parents de ce garçon m’ont énormément aidé avant mon départ, ils ont fait de nombreux travaux dans mon appartement et venaient presque tous les jours en plus des travaux, faire les magasins afin d’équiper correctement l’appartement et c’est aussi grâce à eux que j’ai pu faire de nombreuses démarches fiscales et obtenir l’AL

Malheuresement le père de ce garçon est décédé courant Avril, quant à sa mère qui elle aussi m’a énormément aidée et soutenue, en plus de la perte de son mari, elle continue de se soigner d’un deuxième cancer.

Jamais je ne pourrai oublier tout ce qu’ils ont fait pour moi, sans me demander le moindre centime et en ce qui concerne sa mère qui est toujours parmi nous, je lui suis redevable à vie

Par contre le comportement du fils s’il est bien différent je dois quand même vis à vis de sa mère faire les choses correctement et en douceur. Mais comme il n’est pas très travailleur, je pense que ça ne devrait pas être trop difficile de mettre un terme à nos relations de travail.

Par contre je serai obligée de changer la serrure et de faire opposition à ma carte bancaire une fois que je pourrais compter sur une société de gestion locative.

Dans l’attente de votre avis, je vous remercie et vous souhaite une excellente fin de journée

Bien amicalement

Genevieve

@Genevieve,

Je vous conseille de contacter des sociétés de gestion de copropriété compétentes, qui s'occuperont bien de votre bien immobilier, qui respecteront leurs obligations en matière de facturation, etc. Contactez-les par e-mail, car c'est plus simple pour vous : vous pourrez écrire en français et attendre une réponse également en français. Je n’ai aucune référence concernant une société en particulier. C’est un coup de poker, mais il ne me semble pas judicieux de confier votre appartement à une personne qui ne remplit pas les conditions minimales requises. Vous entreteniez une relation d’amitié et de gratitude avec ses parents, pas avec lui. C’est à vous de décider…

Ce que je vous suggère, c’est de contacter une entreprise de réparation de climatisation qui ne soit pas de son choix, d’exiger une facture et, si possible, de faire appel à un "solicitador" local pour récupérer votre bien, changer la serrure et essayer de le gérer mieux qu’il ne l’est actuellement… Je sais qu’il est difficile de faire tout cela à distance… mais voir votre bien si mal géré… ..?? Et bloquez immédiatement l'accès à votre compte !

Mon avis , c'est que vous vous debarrassiez au plus vite de cette personne! Je comprends L'ampathie vis à vis des parents, mais  l'abus de faiblesse et de confiance du fils , doit cesser rapidement. Contactez rapidement les adresses  fournies par JonnyPT, expliquez la situation, vous en trouverez certainement une , avec qui vous ferez l'affaire.  Ces sociétés sont en contact avec des comptables qui feront les démarches nécessaires. A votre place, je ferai opposition à la carte dès demain, car quand vous allez vous séparer de cet homme, il risque de vous vider votre compte en banque ! D'ailleurs, je ne comprends pas comment vous avez pu  donner votre CB , alors que vous auriez pu lui faire des virements, après l'envoi des factures . Ne cherchez plus à louer si l'appartement n'est plus en état de l'être, car vous allez perdre plus de notoriété et d'argent. Dites lui que vous ne voulez plus louer  pour l'instant , et bloquez votre carte ! N'attendez pas pour agir .

Personnellement, c'est ce que je ferais!! De nos jours ,Il faut toujours malheureusement être méfiant . Cela me rend triste d'entendre ça. Courage et tenez nous au courant.

Bonsoir

Et merci pour vos retours et toute l’attention que vous portez à tous ces problèmes.

J’ai commencé à contacter par mail une société comprenant le français ( et je remercie particulièrement Jonnypt pour la liste de ces sociétés) , je vais dans un premier demander des informations sur les services qu’ils proposent.

Par contre une fois que j’aurai trouvé la société pour gérer mes locations, le problème va être de faire opposition à la carte bancaire en même temps que le changement de serrure. En plus le nouveau gérant de la copropriété a fait un pass spécifique ( sûrement un pass électronique) pour éviter les abus qu’il y a eu avec juste le code d’entrée car beaucoup de jeunes transmettaient le code à leurs copains si bien qu’à la fin c’était presque devenu une piscine municipale !

Et ce pass je ne l’ai pas, il faudrait que je fasse la demande à la copropriété.

Et j’ai aussi le problème du parking, je lui loue une place de parking car la mienne est occupée par mon véhicule et des coffres ou j’ai rangé beaucoup d’affaires personnelles car à l’époque je pensais pouvoir revenir.

Et dans une partie de l’appartement j’ai une petite pièce fermée au public oú sont rangé tout le linge de maison nécessaire entre les arrivées et les départs, mais ils y a aussi beaucoup de documents personnels qui sont importants et aussi quelques objets de valeurs qu’il m’a été impossible de ramener en France.

Voila, mon cas est particulièrement compliqué et en plus mon traitement contre la douleur ne m’aide pas car je suis le plus souvent épuisée et même si j’habite en France en plein centre-ville avec toutes les commodités juste à côté, faute d’avoir suffisamment de forces, je peux rester parfois plus de 2 ou 3 semaines sans sortir même si le temps est agréable.

J’avais pensé trouver des personnes ( un couple de préférence pour avoir plus d’indépendance) mais pour l’instant je n’ai trouvé personne pour m’accompagner au Portugal tout en habitant dans mon appartement qui a 2 chambres par sécurité mais hors saison personne ne semble intéressé

Je pense que ça aurait été la meilleure solution après avoir trouvé une société de gestion locative.

Dans tous les cas, même si tout n’est pas possible pour l’instant je vous remercie tous pour vos conseils et surtout pour votre sympathie à mon égard.

Dans tous les cas sachez que je cherche une personne, plutôt une femme ou un couple pour m’accompagner au Portugal et séjourner dans mon appartement, cela pourrait peut être intéressé des personnes parmi vos relations.

Je vous tiendrai au courant si d’ici là, je trouve déjà une société

Encore Merci, tout en vous souhaitant à tous et à toutes une excellente soirée.

Bien amicalement

Genevieve