Para aprovechar lo m谩ximo de tu estad铆a en el extranjero, es necesario estar bien preparado. Investigaci贸n, exposici贸n y apreciaci贸n, junto con una Inteligencia Cultural bien desarrollada, ser谩n clave para tu 茅xito en el extranjero. Descubre los consejos de Shannon Nicole Bobo, Fundadora y Consultora L铆der de Insight 2 Culture, compa帽铆a l铆der en consultor铆a de liderazgo internacional.
Moverse al extranjero es siempre un proyecto lleno de incertidumbres. En general, 驴Cu谩les son las etapas que los expatriados viven antes de adaptarse a su comunidad receptora?
Los expatriados generalmente experimentan cuatro etapas de adaptaci贸n cultural. Lysgaards U'Curve Theory of Adjustment (1995) es la investigaci贸n m谩s citada en este tema. A m铆 me gusta identificar cada etapa con una frase com煤nmente utilizada en cada fase. La primera es la 芦 Etapa de la Luna de Miel 禄. Los expatriados est谩n normalmente fascinados con su nuevo entorno y vigorizados por sus diferencias. Dicen cosas como 芦 隆Todo es nuevo y maravilloso! 禄 Un amor铆o se desarrolla con el nuevo pa铆s que hace su vida pasada lucir tediosa. La segunda es la 芦 Etapa de Crisis 禄. Toda la novedad ahora es demasiado para manejar, especialmente cuando no se tiene entrenamiento y ayuda. Sentimientos de depresi贸n, ansiedad y agotamiento se asientan. Los expatriados com煤nmente se vuelven c铆nicos hacia su nuevo entorno y romancean con su hogar, dulce hogar. Dicen cosas como 芦 隆Todo es terrible aqu铆! 禄 La tercera es la 芦 Etapa de Adaptaci贸n 禄. La consideraci贸n comienza a desarrollarse y la apreciaci贸n por las diferencias entre las culturas empieza a experimentarse. Idealmente, amistades con locales han comenzado que ayudan a facilitar la transici贸n. Una re-evaluaci贸n de los juicios pasados toma lugar y el expatriado comienza a decir cosas como 芦 No es tan malo, s贸lo nuevo. 禄 La cuarta es la 芦 Etapa de la Maestr铆a 禄. Es importante mencionar que algunos nunca llegan a esta etapa. No es fuera de lo com煤n que la gente se atore en las etapas anteriores e incluso vuelvan a su pa铆s de origen antes de aprender c贸mo navegar la transici贸n. Para aquellos que logran llegar hasta aqu铆, la integraci贸n cultural empieza a ocurrir. El expatriado puede resolver problemas exitosamente y hacer frente a la nueva cultura mientras mantiene su propia identidad cultural. Ahora tienen un nuevo sentido de flexibilidad. Los expatriados en esta etapa dicen cosas como 芦 隆Mira cu谩nto he aprendido! 禄
Si no se est谩 bien preparado, las personas pueden sufrir de nostalgia al punto de querer regresar a casa. 驴C贸mo podemos prevenir este tipo de situaci贸n?
La nostalgia del expatriado suele desarrollarse durante la segunda etapa de la adaptaci贸n cultural. De dejarse in-atendida, puede ser perjudicial. Existen tres pr谩cticas maneras de prevenir que la nostalgia te sobrepase: Investigaci贸n, exposici贸n y apreciaci贸n. Cuando saltas a una nueva cultura debes entrar como aprendiz y, como buen estudiante, debes prepararte para los retos inform谩ndote bien. Estudia el lenguaje y las normas culturales en los 谩mbitos sociales y profesionales. Exponte a la cultura, idealmente antes de llegar ah铆. Prueba la comida, escucha la m煤sica, ve pel铆culas, conoce locales, etc. Lo que puedas hacer, hazlo con seriedad. Esto te ayudar谩 a desarrollar un sano sentido de apreciaci贸n por la cultura en todas sus formas. La apreciaci贸n es como aceite para el motor, lo protege contra la fricci贸n.
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Como L铆der en Consultor铆a de Liderazgo Internacional, 驴Podr铆as mencionar algunas situaciones generales que profesionales o individuos puedan encontrar en su carrera internacional y que puedan guiar a malentendidos, frustraci贸n o situaciones de perder-perder?
Una de las principales 谩reas de malentendidos est谩 relacionada con el lenguaje. Mucha gente intenta aprender el lenguaje de su pa铆s receptor sin caer en cuenta de que la adquisici贸n de lenguaje va m谩s all谩 de la gram谩tica. El lenguaje refleja la manera que una cultura ve el mundo. Una vez entendido el proceso de pensamiento detr谩s del lenguaje, se vuelve mucho m谩s f谩cil usarlo apropiadamente en una variedad de contextos. El tono, la entonaci贸n y el lenguaje corporal tambi茅n son herramientas cruciales para comunicarse, no f谩cilmente entendidas. El lenguaje puede ser comparado a la m煤sica. Tiene un ritmo, expresa emoci贸n y promueve expresi贸n. Si bailas los pasos de salsa al ritmo de flamenco, vas a estar completamente fuera de tiempo. Lo mismo aplica para el lenguaje. El tono de algunas lenguas es desastroso cuando aplicado directamente a otra. Otra 谩rea que genera frustraci贸n es no divertirse lo suficiente. Tan simple como suena, cuando los expatriados fallan en encontrar modos para conectar y disfrutar su nueva vida en otro pa铆s, eso los lleva a un inevitable estr茅s. Niveles altos de estr茅s vuelven a la gente impaciente, depresiva y reactiva. Todo eso dificulta la habilidad de navegar situaciones dif铆ciles con 茅xito. Situaciones perder-perder com煤nmente se deben a no comprender c贸mo el respeto o la confianza son ganados en otra cultura. La confianza y el respeto son la base de cualquier interacci贸n efectiva y son mostrados de manera diferente al rededor del mundo. Entender claramente esta din谩mica no debe pasarse por alto.
Algunos pa铆ses son culturalmente contrarios a otros. Tratar con colegas del pa铆s receptor puede ser a veces intimidante; cu茅ntanos m谩s de este aspecto durante la transici贸n del individuo y de c贸mo tratar el choque cultural.
El choque cultural se amplifica cuando se navegan diferencias entre culturas que son completamente contrarias. Recorrer puentes de una cultura Occidental a una Oriental es la mayor separaci贸n que uno puede cruzar. Las ciudades modernas pueden lucir similares por afuera, pero el n煤cleo de la sociedad est谩 basado en 茅ticas, religiones y filosof铆as completamente diferentes. Manejar las expectativas tambi茅n es crucial para combatir el choque cultural. El expatriado puede esperar mucho o muy poco de su pa铆s receptor. Es aqu铆 donde investigaci贸n, exposici贸n y apreciaci贸n anterior al viaje son clave para adaptarse mejor.
驴Qu茅 herramientas y consejos le recomendar铆as a expatriados para navegar su transici贸n con 茅xito?
Yo invito a cualquier expatriado prepar谩ndose para una transici贸n transcultural a desarrollar su Inteligencia Emocional y Cultural. La Inteligencia Emocional (EQ) es una pr谩ctica de atenci贸n plena que promueve el control de emociones y brinda un marco de referencia para un mejor desenvolvimiento social. La Inteligencia Cultural (CQ) es la habilidad de descifrar efectivamente las diferencias entre las din谩micas personales, factores de personalidad y normas culturales. Le permite al expatriado realmente prosperar en un ambiente multicultural. El uso de diferentes herramientas EQ sumadas con varios recursos interculturales me permite ofrecer a mis clientes una idea comprehensiva de las oportunidades y obst谩culos que pueden present谩rsele, as铆 como soluciones pr谩cticas para sus retos interculturales.
Millones de individuos se trasladan al extranjero por razones profesionales. 驴Qu茅 deber铆an hacer para adaptarse r谩pido a sus nuevos entornos laborales?
En el mercado internacional, el 茅xito depende de la habilidad para abrazar la diversidad y entender sus beneficios. Cultivar una mentalidad de crecimiento es, muy seguido, la diferencia entre 茅xito y fracaso. Es como un 谩rbol, una mentalidad de crecimiento tiene ra铆ces fuertes, pero el 谩rbol puede crecer muy lejos de ah铆 y adaptarse a nuevos entornos para sobrevivir. Aun as铆, cruzar culturas no significa ignorar tus l铆mites personales. Es importante saber qu茅 tan lejos puedes extenderte sin romperte. Como mencion茅 antes, debes entrar como aprendiz, pero tambi茅n debes conocer tu propio valor. Desarrollar Inteligencia Cultural debe ser una prioridad para los expatriados.
creo que es muy importante ir receptivos y abiertos a los cambios cuando vas a otro pa铆s, tambien es necesario seguir el consejo, "a donde fueres, haz lo que vieres", en la medida de nuestras posibilidades claro est谩.
He utilizado este mismo tema/estudio en algunas de mis lecciones de ingl茅s. El proceso es real para aquellos que en verdad viven en el mehollo de una nueva sociedad: tienes que tomar el bus para llegar al trabajo, te es necesario comunicarte directamente con la gente local (que fue educada en el sistema local y conoce poco fuera de su pa铆s, si acaso de su propia ciudad), tu esposa o entabla amistad con los vecinos, colegas u otros padres de familia (o con nadie por falta de clubs de amas de casa expatriadas, tu familia debe ir de compras donde los locales van y no al mercado productos (exclusivamente) importados, vives en un departamento al mas puro estilo local (porque no te alcanza para adecuarlo cual si fuera tu propia casa en tu pa铆s), tus hijos van a la escuela local y tienen que lidiar con el d铆a a d铆a de la cultura local (por buena o mala que esta sea). Para mi esto es ser un verdadero expatriado.
La gente que vive en departamentos o casas que el comun de los locales ni osa nisiquiera desear en sue帽os, que va de compras en donde los precios son una forma autom谩tica (y natural) de filtrar a los locales, y tienen a sus hijos en escuelas internacionales en las cuales la cultura local se diluye en favor de una cultura "internacional", mas bien americana o europea, no son gente cuyas vidas pasan por el proceso de adaptaci贸n tratado en este art铆culo. Vivir en una burbuja respirando aire donde no lo hay no es adaptaci贸n.
